Здравствуйте. Хотелось бы пожаловаться на врача-стоматолога Рубцову Н.А. записались к ней на прием день в день, дочке нужно было поменять лекарство под временной пломбой (до этого лечили зуб у другого врача, но записи к ней не было, поэтому записались к Рубцовой, больше записи ни к кому не было). В начале она не хотела нас принимать, сказала записаться к своему врачу, после вдруг согласилась. В итоге делала манипуляции (замена лекарства, поставление временной пломбы) очень в нервном состоянии, грубо разговаривала с ребенком, да к тому же очень сильно зажала инструментом дочке нижнюю губу изнутри с одной стороны так, что губа распухла. Но нам объяснила, что "может быть это аллергическая реакция на лекарство". На какое она не пояснила. Посоветовала пить супрастин. Не нужно быть мед. работником, чтобы понять, что это механическая травма. Больше к этому врачу ни ногой! Если не будет возможности записаться к нашему лечащему, то лучше в платную стоматологию. Очень жаль, что в детской поликлинике работают такие "специалисты"!
Хо
Благодарим стоматолога-хирурга Абрамову Людмилу Нисимовну за профессиональное удаление зуба дочери-подростку. Девочка очень нервничала, тк анастезия и удаление - всё впервые. Лёгкая рука доктора и профессионализм сделали незаметным удаление зуба, она даже не успела опомниться. Результат - смех после удаления. Спасибо!
Были несколько раз у врача-ортодонта Лебедевой Евгении Николаевны. Внимательная и приятная. Спасибо!
15.07. 2022 приехали на приём к стоматологу в 20 кабинет , сдали талон, как положено , просидели 1,5 часа, вызывали тех, кто пришёл намного позже, а когда я обратилась к медицинской сестре, та заявила , что народу много, без очереди не пропускаем. В итоге ждали 2, 5 часа , и только потом нас приняли. Что за ужасное обслуживание? И почему вызывают не по очереди ???
Ларичева Наталья Викторовнаовна
13.07.2022
Хочу написать положительный отзыв о хирурге-стоматологе Абрамовой Людмиле Насимовне. Она сделала моему 6ти летнему внуку, Ларичеву Матвею, пластику языка очень профессионально, быстро и безболезненно! Мальчик очень впечатлительный и боязливый, тем более ему в сентябре прошлого года уже делали такую процедуру в течение почти 4х часов другим врачом, это был что-то с чем-то, причем сама операция в итоге была сделана некачественно! .А вот Абрамова Л. Н. - доктор, после посещения которого понимаешь, что врачи-профессионалы ЕСТЬ!!! Думаю, что и медсестра этого кабинета, к сожалению, не знаю ее фамилии, заслуживает похвалу! Спасибо огромное за ваш труд!!!
Добрый день! Хотела бы оставить отзыв о качестве обслуживания ортодонта Королевой Е. Приблжизительно 5 лет назад (может и больше) мы обратились к специалистам детской поликлиники за медицинской помощью в решении проблем с прикусом и ровными зубками. Мы встали на очередь почти на год на бесплатные пластины. Через год попали на приём к Королевой Е. Тут же было предложено сделать платные пластины. Я сказала, что мы стояли на очереди и она с этим, слава богу, согласилась. И тут началось наше лечение. Мы все эти годы ездили исправно, она нам подкручивала то верхнюю, то нижнюю. Мы как бы доверились данному специалисту. И теперь когда у нас осталось минимум молочных зубов ( подростковый возраст) нам специалист
сообщает, что у ребёнка неправильный прикус и ещё проблемы. Стоит исправления прикуса и т. д в районе 30000 рублей. Вопрос: почему тянули с этим вопросом?При консультации в частной клинике нам сообщили, что это нужно было сделать раньше и дешевле. Что это за услуги, потому что они бесплатные? И где я должна сломя голову искать данную сумму, чтобы быстрее решить данную проблему? Прошу главврача обратить внимание на качество услуг, даже если оно бесплатное. Я считаю, что нужно как то относится к людям по равному, даже если медицина бесплатна. Мы потратили столько лет доверяя вашим специалистам. А получается зря. Прошу ответить на мой отзыв и решить вопрос не создавая конфликт в дальнейшем. Спасибо
Здравствуйте, Екатерина!
Сожалеем, что у Вас осталось негативное впечатление после посещения нашей поликлиники. Все врачи нашего учреждения являются дипломированными специалистами и имеют действующие сертификаты, подтверждающие их компетенцию и квалификацию. По Вашему обращению проведена служебная проверка. Получена объяснительная записка зубного врача Рубцовой Н.А., изучен материал видеорегистратора от 03.11.2022 в кабинете 20. В ходе проверки нарушений, при оказании медицинской помощи, не выявлено.
В телефонном разговоре заведующая отделением Пульвас Т.Ю. принесла извинения и ответила на все поставленные вопросы. Также сообщаем, что Ваша дочь записана по Вашему выбору к зубному врачу Стивкиной В.А. на 30.11.22г.
При возникновении проблем на приеме Вы всегда можете обратиться к дежурному администратору. С уважением, администрация Детской стоматологической поликлиники № 16.