Отзывы - Results from #126

Регистратура

ст. метро "Алтуфьево"

Лидия 28.05.2021

Лечу зубки в этой поликлинике уже несколько лет. Очень довольна качеством выполняемых работ и вниманием со стороны персонала, особенно Пушкар Марины Сергеевны! Она всегда находит подход, даже к такой трусихе, как я. Хочу поблагодарить ее от души!

Комментарий администрации
Добрый день, Лидия!
Спасибо за Ваш отзыв! Ваше мнение важно для нас. Благодарим Вас за высокую оценку труда наших сотрудников. Будем рады видеть Вас снова в нашей поликлинике!
Администрация ГБУЗ «ДСП № 16 ДЗМ».

Анна 28.05.2021

Были в поликлинике, лечили зубы ребёнку 4 года. Естественно даже с уколом ему страшно и больно. Сразу же предложили лечить платно. Но не у всех есть такая возможность. В итоге один зуб еле вылечили. Врач сказала что мой сын сильно кричит и поэтому она ему больше не будет лечить зубы. Сказала только под общим наркозом. Вот подскажите это такая медицина у нас. Вроде и не совсем бесплатная, все таки налоги мы не маленькие платим. А вылечить зубы ребёнку я получается не могу. А что хочет врач я тоже не пойму. Ребёнок маленький, ему страшно и больно. Как он может не кричать?! Как теперь лечить зубы?! Не ходить потому что врачу не комфортно что ребёнок кричит и плачет ?! Очень интересное отношение к маленьким пациентам.

Комментарий администрации
Здравствуйте, Анна Александровна!
Ознакомившись с Вашим комментарием о работе сотрудника поликлиники, прежде всего, хотим принести свои извинения за сложности, с которыми Вам пришлось столкнуться при получении медицинских услуг. Мы заинтересованы в качественном и своевременном медицинском обслуживании, которое подразумевает профессионализм медицинского персонала, а также соблюдение этики и деонтологии при общении с пациентами. Работа врача стоматолога детского имеет свои особенности. Для сохранения психо- эмоционального состояния пациента, учитывая возраст и объем стоматологической помощи, рекомендуется лечение в условиях общего обезболивания. Если Вам будет удобно, убедительная просьба связаться с нами по телефону 8 (499)200-87-92 или электронной почте dsp16@zdrav.mos.ru. Полученная от Вас информация будет проанализирована, на ее основе будут приняты меры, направленные на повышение качества работы сотрудников и учреждения в целом, а Вашему ребенку будет оказана адресная медицинская помощь.
С уважением, администрация детской стоматологической поликлиники № 16.

Алёна 27.04.2021

Второй раз с ребёнком в данной

стамотологии

и каждый раз приходиться ждать по 30 минут от времени своей записи!!! Почему такая не организованность? Я планирую своё время и не готова ждать по 30 минут в пустую, когда я так же плачу за материалы и запись за две недели!??‍♀️
Врачи хорошие, но вот с организацией времени совсем беда! Решите эту проблему.

Комментарий администрации
Здравствуйте Алёна ! Приносим свои извинения за те сложности, с которыми Вы столкнулись при получении медицинской помощи. Нам бы хотелось обсудить лично с Вами данную ситуацию, поэтому просим связаться с нами по телефону 8 (499) 200-87-92 или по электронной почте dsp16@zdrav.mos.ru. Полученная информация поможет объективному пониманию ситуации и принятию мер при необходимости. Уверены, что с Вашей помощью мы станем лучше! С уважением, администрация детской стоматологической поликлиники № 16

Наталия 04.03.2021

Добрый день!!! Хочу от души поблагодарить администратора Филатову Юлию Вячеславовну и врача Кучер Марину Анатольевну. С большой буквы- профессионалы своего дела. Дети ходят в эту поликлинику с огромным удовольствием. ЗУБКИ И ПСИХИКА ооооочень благодарны этим людям. Побольше бы таких специалистов своего дела.

Комментарий администрации
Здравствуйте Наталия. Спасибо за Ваш отзыв! Ваше мнение важно для нас. Благодарим Вас за высокую оценку труда наших сотрудников. Будем рады видеть Вас снова в нашей поликлинике!

Светлана 03.02.2021

Сегодня приходили на удаление зуба к Стуловой Е. А.. Очень хороший врач, на таких людях мир держится! По своим ощущениям из детства помню что удалять зуб очень больно, поэтому очень боялась за дочь. Но Екатерина Анатольевна перед удалением побеседовала с ребёнком, рассказала и показала на ручке ребёнка что будет не боль, а давление. Саму процедуру провела за 2 секунды, проговаривая каждый шаг: зажала, давление, закончили. Я очень рада что ребенку было совершенно не больно. Также хочу поблагодарить врачей Медведеву Т. Д. и Антонову И. И. за поставленные пломбы и за отношение к детям. Ребёнок с радостью идёт к врачам и совершенно не боится лечить зубы, даже после сегодняшнего удаления! Спасибо Вам! С благодарностью от пациентки Милены П. , 7 лет.

Комментарий администрации
Добрый день Светлана!
Спасибо за Ваш отзыв! Ваше мнение важно для нас. Благодарим Вас за высокую оценку труда наших сотрудников. Будем рады видеть Вас снова в нашей поликлинике!
Администрация ГБУЗ «ДСП № 16 ДЗМ».

Мария 08.01.2021

Выражаю огромную благодарность доктору Мацаковой Деле Аюшевне. Добрая, чуткая, а главное - профессионал своего дела! Спасибо Вам за Вашу работу.

Комментарий администрации
Здравствуйте, Мария.
Спасибо Вам за высокую оценку труда нашего сотрудника. Нам действительно всегда приятно получать наивысшие оценки за работу. Поверьте, видеть положительные эмоции наших пациентов и их родителей – бесценно. С уважением, администрация детской стоматологической поликлиники № 16.